Kundenservice

   Kaufen ohne Risiko: Wir sind geprüft und zertifiziert!

 

  • Versand & Zustellung 

    Wir versenden innerhalb Deutschlands  mit DHL. Alle Produkte, die wir anbieten, sind auf Lager und werden nach erfolgreichem Zahlungseingang innerhalb von 2 Werktagen mit DHL versendet. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag. Bestellungen, für die die  Zahlungen bis 11:00 Uhr eingegangen sind, werden tagesgleich versand.
     

  • Privatsphäre & Sicherheit

    Dieser Webshop wird von der Elbe Logistik & Service GmbH, An der Strusbek 46, 22926 Ahrensburg, betrieben. Oneado.de schützt die personenbezogenen Daten der Nutzer, die bei der Nutzung von den Internetportalen erhoben werden. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes, erhoben, genutzt und verarbeitet. Der Nutzer bestimmt durch sein Nutzungsverhalten und die Auswahl angebotener Dienste den Umfang und die zweckgebundene Nutzung der Daten.

    Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

  • Rücksendungen & Umtausch

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Elbe Logistik & Service GmbH, An der Strusbek 46, 22926 Ahrensburg, Telefon: 04102-22 66 33, E-Mail: info@oneado.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

    Sie können hierfür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

     

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

     

     

  • Rückgabefolgen

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Elbe Logistik & Service GmbH, An der Strusbek 46, 22926 Ahrensburg zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  • Widerrufsbelehrung zum Download

  • Widerrufsformular zum Download

     

  • Bestellungen

    Bestellungen sind ausschließlich über unseren Onlineshop www.oneado.de und in Ausnahmefällen per eMail an info@oneado.de möglich.      Bei Fragen hierzu stehen wir gern telefonisch unter 04102-22 66 33 zur Verfügung.

 

  • Zahlungen

    Wir nehmen die Zahlungen für die bei uns bestellte Ware per Vorabüberweisung, PayPal, Kreditkarte oder Nachnahme an.

  • Sendungsverfolgung

    Nach dem Warenversand erhalten Sie von uns per eMail den Link zur Verfolgung Ihrer Sendung.