Willkommen zu unseren FAQs!
Wir haben hier die Antworten auf die Fragen zusammengestellt, die uns am häufigsten gestellt werden.
Falls Du noch etwas anderes wissen möchtest, melde Dich einfach – wir sind gerne für Dich da!
🚚 Versand
Mit welchen Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden mit DHl, DHL express und UPS
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wenn Deine Zahlung bis 11:00 Uhr Vormittags bei uns eingeht, versenden wir Montags bis Freitags noch am gleichen Tag.
Du erhältst natürlich eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
💳 Zahlung
Wie kann ich online bezahlen?
Bei uns kannst Du ganz bequem mit
- PayPal
- per Nachname
- per Vorab-Überweisung
- oder bei Abholung per EC-Karte
zahlen.
Wähle einfach die Zahlungsart, die Dir am besten passt!
Wir kann ich bei Abholung bezahlen?
Bei Abholung des Gerätes kannst Du in unserem Service-Point per
- EC- oder Kreditkarte oder
- vorab per Überweisung bezahlen.
Wichtig:
PayPal- oder Barzahlungen sind vor Ort bei Abholung nicht möglich.
🧾 Produkte & Zustand
Gibt es eine Garantie auf die Geräte?
Ja!
Du erhältst 15 Monate Garantie auf alle unsere Produkte, die wir auf oneado.de verkaufen.
Für die von uns über acersonderposten.de vertriebenen Acer-Geräte gelten folgende Garantien:
1 Jahre Herstellergarantie auf alle Notebooks und Desktops
1 Jahr Herstellergarantie auf Chromebooks, Monitore, Beamer und Geräte ohne Betriebssystem
Unsere Garantiebdingungen findest Du hier: LINK
Falls doch mal etwas sein sollte, sind wir für Dich da.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!
Sind die Geräte wirklich so gut wie alle sagen?
Auf jeden Fall!
Jedes Gerät wird von uns sorgfältig getestet. Viele sehen aus wie neu, und alle funktionieren so, wie Du es von einem hochwertigen Gerät erwarten darfst.
Wir legen Wert auf Premium-Qualität!
Was bedeutet „refurbished“ eigentlich?
Refurbished bedeutet, dass unsere Geräte gründlich geprüft, professionell aufbereitet und für den Wiederverkauf fit gemacht wurden. Sie sind technisch einwandfrei, aber deutlich günstiger als Neugeräte.
Du bekommst also Top-Qualität – ohne Abstriche!
Warum gebt ihr keine genauen Infos zur Batteriekapazität?
Bei so vielen Geräten ist es schwierig, für jedes einzelne die genaue Batteriekapazität anzugeben – die Werte sind einfach zu unterschiedlich.
Aber keine Sorge!
Aus Erfahrung wissen wir, dass alle unsere Geräte einen top Akku haben, der in der Regel deutlich über 95 % der ursprünglichen Kapazität liegt.
Du bekommst also auf jeden Fall ein leistungsstarkes Gerät!
🔄 Rückgabe & Garantie
Was passiert, wenn mir das Gerät nicht gefällt?
Kein Problem!
Du hast 30 Tage Zeit, das Gerät zu testen. Sollte es doch nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, kannst Du es problemlos zurücksenden. Wir finden sicher eine Lösung, die Dich happy macht!
Noch Fragen?
Keinen Stress!
Schreib uns einfach eine Mail an info@oneado.de oder kontaktiere uns per WhatsApp.
Wir helfen Dir gerne weiter und beantworten Deine Fragen.